Carrefour impulsiona suas operações em mais de 300 lojas com as novas funcionalidades de Janis

julio 4, 2024 in Novedades



Carrefour impulsiona suas operações em mais de 300 lojas com as novas funcionalidades de Janis

Novedades

O Carrefour Brasil implementou com sucesso uma nova plataforma Janis em suas mais de 300 lojas, marcando um importante na melhoria da experiência de compra de seus clientes. Essa migração inclui novos módulos de Pedido e Entrega, bem como novos Monitores de Gestão, que garantem um serviço mais rápido e eficiente.

A nova plataforma da Janis foi pensada para gerenciar a diversidade e o volume de operações que caracterizam o Carrefour, desde pequenas lojas e farmácias até grandes estabelecimentos. Os clientes agora podem desfrutar de um gerenciamento simplificado de pedidos e de uma entrega mais rápida e precisa, melhorando significativamente sua experiência de compra.

Os módulos avançados da Janis permitem ao Carrefour oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente. Por exemplo, o módulo Pedidos facilita o processamento mais rápido dos pedidos e incorpora melhorias na gestão de picking & packing através do App. O Carrefour agora conta com a integração de uma landing page para Candidatos Substitutos com o WhatsApp, que oferece maior agilidade na comunicação para reposição de produtos para seus clientes. Em relação às entregas, o Carrefour conseguiu digitalizar o processo Pickup and Drive de forma 100% digital com o novo aplicativo de Delivery.

Por sua vez, os novos Monitores de Gestão permitem às equipes do Carrefour monitorar e ajustar as operações em tempo real, assegurando a máxima eficiência e garantindo uma comunicação fluida com os compradores.

A dedicação e o esforço conjunto das equipes Carrefour e Janis têm sido cruciais para o sucesso desta transformação digital. Cada etapa do projeto foi cuidadosamente planejada e executada, garantindo que a transição fosse tranquila e sem interrupções no serviço diário.

O Carrefour reforça assim o seu compromisso com a excelência operacional e a satisfação dos clientes, aproveitando as soluções tecnológicas avançadas da Janis para continuar crescendo e melhorando. Agradecemos ao Carrefour pela confiança e a todos os envolvidos pelo seu trabalho e colaboração, que tornaram possível esta melhoria significativa na experiência de compra dos seus clientes.

¡Recibe nuestras novedades en tu bandeja de entrada!